Chính sách đổi trả

GREEN EXIM, 100% sản phẩm đều là thực phẩm sạch, được nhập khẩu chính ngạch, đầy đủ giấy chứng nhận An toàn vệ sinh thực phẩm. Tất cả những sản phẩm nhập khẩu đều có chất lượng an toàn từ chất lượng thịt cho tới quy trình bảo quản, đóng gói giúp mọi thực phẩm đều giữ được hương vị tươi ngon và đảm bảo giữ lại chất dinh dưỡng với hàm lượng cao nhất.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng.
Quý khách hàng mua sản phẩm đề nghị giữ lại Hóa đơn mua hàng/Phiếu xuất kho để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.

GREEN EXIM CHỈ THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP:

  • Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn đặt hàng
  • Tình trạng hàng hoá bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, đổi màu, hết hạn sử dụng
  • Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng xảy ra trong quá trình vận chuyển.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, nguyên thùng và chưa rã đông.
  • Sản phẩm đã mua hàng không quá 24h với đơn giao nhận trực tiếp với shipper,
    và không quá 48h với đơn hàng tỉnh.
  • Green Exim chỉ đổi hàng tương đương hoặc có giá trị tương đương hoặc thấp hơn sản phẩm đổi trả
  • Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.

LƯU Ý:

  • Green Exim sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả trong trường hợp khách hàng thay đổi ý định về hàng hóa đã mua mà không thông báo
    với Green Exim trước khi thực hiện giao hàng.
  • Thời gian thông báo đổi trả: ngay khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thoả điều kiện đổi trả nêu ở trên.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến địa chỉ số 28 ngõ 1 phố Thúy Lĩnh - phường Lĩnh Nam - quận Hoàng Mai - Hà Nội hoặc gửi xe về địa chỉ trên với các đơn hàng tỉnh.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ số Hotline 0988577666
hoặc chat với chúng tôi qua Facebook Fanpage để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc.